Запишитесь на тест-драйв
Специальные предложения
Е-брошюры Toyota
Запишитесь в сервис
Найти представительство
Проверка отзыва Toyota
Посмотрите, подлежит ли ваша Toyota отзыву
  • Отзывные кампании проводятся официальным представительством Toyota
  • Ремонтные работы, связанные с отзывом производятся бесплатно
Ваша безопасность – наш приоритет

Обеспечение безопасности участников дорожного движения является первостепенной целью Toyota, и отзывы играют важную роль в достижении этой цели. Стандарты Toyota в отношении качества автомобилей высоки, и техническое состояние автомобилей контролируется различными ключевыми мерами на протяжении всего срока службы автомобиля. Если выяснится, что использование автомобиля в определенных условиях может привести к ситуации, когда некоторые из компонентов автомобиля не соответствуют строгим требованиям качества, установленным заводом, автомобиль будет вызван в представительство Toyota в рамках отзывной кампании. Там проведут осмотр в соответствии с заводскими инструкциями, заменят необходимый компонент или выполнят работы по техническому обслуживанию, чтобы устранить возможный дефект. Работы, проводимые в рамках отзывной кампании, бесплатны.

Если у вас есть какие-либо вопросы о кампании отзыва, перейдите на часто задаваемые вопросы ниже или обратитесь в авторизованное представительство Toyota.

Процесс отзыва для клиента
  1. Узнайте больше об отзыве здесь или воспользуйтесь порталом MyT
    Введите VIN автомобиля, чтобы узнать, подлежит ли ваш автомобиль отзыву, или войдите на портале MyT.
  2. Запишитесь на прием
    Запишитесь на прием в предпочитаемом вами представительстве Toyota.
  3. Доставьте свой автомобиль в представительство Toyota
    Представительство позаботится о вашем автомобиле и устранит проблему(-ы) как можно скорее.
Поиск отзыва Toyota

Чтобы узнать, подлежит ли ваш автомобиль отзыву, проверьте VIN-номер вашего автомобиля, войдите на портале MyT или обратитесь в представительство.

Проверьте, участвует ли Ваш автомобиль Toyota в отзывной кампании.

Перед началом рекомендуем иметь под рукой следующую информацию:

Идентификационный номер транспортного
средства (VIN)

Он указан в Вашем автомобиле и в паспорте транспортного средства. Это 17-значный буквенно-цифровой код.

Вы можете найти номер VIN в документах на автомобиль, на лобовом стекле или на передней двери со стороны пассажира.


Вы можете найти номер VIN в документах на автомобиль, на лобовом стекле или на передней двери со стороны пассажира.
Пустое поле
К сожалению, нам не удалось найти информацию о Вашем автомобиле
в нашей базе данных.

Невозможно идентифицировать Ваш автомобиль для проверки его участия в отзывной кампании. Обратитесь в свой центр Toyota, который сможет подтвердить статус Вашего автомобиля.


Найти представительство

Недопустимая проверка использования автоматических систем.

Перед проверкой Вашего номера VIN мы должны убедиться, что не используются какие-либо автоматические системы. Установите флажок ниже.

Произошла ошибка

Во время Вашего запроса произошла ошибка. Повторите попытку позже или обратитесь в свой центр Toyota, который сможет подтвердить статус Вашего автомобиля.


Найти представительство

Проверить сейчас

Your vehicle image
  • Год:
  • Трансмиссия:
  • Номер VIN:
  • Двигатель:
Сведения об автомобиле

Это Ваш автомобиль Toyota?

Подтверждение

Your vehicle image
Мы рады подтвердить, что на данный момент Ваш автомобиль не подлежит участию в каких-либо отзывных кампаниях.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с импортером Toyota в Прибалтике cr@toyota.ee или местным представительством Toyota.

Для дополнительной информации мы рекомендуем зарегистрировать свой автомобиль на портале MyT.
Мы определили, что Ваш автомобиль Toyota подлежит участию в отзывной кампании Toyota.
Это можно исправить без каких-либо расходов с Вашей стороны. Если Вам нужна дополнительная информация или Вы желаете назначить встречу, обратитесь в ближайшее представительство Toyota.

Для дополнительной информации мы рекомендуем зарегистрировать свой автомобиль на портале MyT.

Возникла ошибка при получении отзывного статуса Вашего автомобиля. Проверьте свой номер VIN и обратитесь к нам, используя указанные ниже контактные данные, или в свое ближайшее представительство Toyota.

Свяжитесь с нами

cr@toyota.ee

+372 6745 300

Пн — Пт: 09:30 — 17:30

/

Часто задаваемые вопросы

Подлежит ли мой автомобиль отзыву?

Вы можете проверить, подлежит ли автомобиль отзыву, введя VIN-номер автомобиля на веб-сайте Toyota в окно проверки отзыва Toyota или у официального представителя Toyota.

Где находится VIN-номер автомобиля, который нужен для проверки отзыва?

VIN-номер находится в регистрационных документах на автомобиль.

Отзывная кампания – это платная услуга?

Нет. Работы, выполняемые в рамках отзывной кампании, производятся бесплатно для клиентов.

Где я могу провести отзывные работы?

Задачи, связанные с отзывом, могут выполнять только официальные представительства Toyota.

Мой автомобиль участвует в отзыве – какие неисправности у автомобиля?

Точную причину отзыва вместе со списком работ, которые необходимо провести на конкретном автомобиле, можно узнать в официальном представительстве Toyota после бронирования отзывной проверки.

Означает ли отзыв, что автомобиль опасен для жизни?

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя и пассажиров. Поэтому дефект необходимо устранить как можно скорее.

Мой автомобиль подлежит отзыву, что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь в авторизованное представительство Toyota и забронируйте время для проверки в рамках отзывной кампании.

Сколько времени занимает ремонт по отзывной кампании?

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту и время, необходимое для этого, зависит от неисправности и характера ремонта. Информацию о продолжительности работ можно получить у представителя Toyota после бронирования визита для проверки автомобиля в рамках отзывной кампании.

Что произойдёт, если я откажусь от проведения работ по отзыву?

Отзываются обычно автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. Чтобы избежать опасности, необходимо как можно скорее провести работы в рамках отзывной кампании.

Система не находит VIN-номер автомобиля!

Система контроля отзыва Toyota распознает VIN-номер автомобилей, продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Toyota, чтобы узнать, подлежит ли конкретный автомобиль отзыву.