Вниманию владельцев Toyota!

Проверьте, участвует ли Ваш автомобиль Toyota в отзывной кампании.

Для Toyota высшим приоритетом является обеспечение безопасности всех участников дорожного движения, о чем свидетельствует наше постоянное стремление повысить безопасность дорожного движения без дорожно-транспортных происшествий. Toyota организует кампании по отзыву с целью сделать наше дорожное движение более безопасным, устранив у автомобилей выявленные заводом возможные дефекты.


Toyota производит автомобили по наивысшим стандартам и использует разные методы для контроля их технического состояния на протяжении их эксплуатации. Наши автомобили работают в самых разных условиях, и иногда нам становится известно, что некоторые узлы автомобиля не отвечают строгим заводским требованиям к качеству.

Поэтому все автомобили, выпущенные в определенный период или оснащенные определенным узлом, отзываются в официальное представительство, где заменяется установленная деталь или устраняется потенциальная неисправность. Небольшой ремонт, требующий отзыва автомобилей, выполняется во время регулярного технического обслуживания, и клиент всегда уведомляется о выполнении такого ремонта.

/

Поддержка для наших клиентов
Ваше представительство Toyota свяжется с вами. Связанные с отзывной кампанией работы проводятся бесплатно для вас.
Вы сможете проверить на этой странице, распространяется ли отзывная кампания на ваш автомобиль.
А пока, если у вас есть вопросы, обратитесь в ближайшее представительство Toyota.

/

Вопросы и ответы

Зачем сдавать автомобиль в официальное представительство по отзывной кампании?

Для устранения неисправности в рамках отзывной кампании автомобиль нужно доставить в официальное представительство, поскольку это официальная кампания автопроизводителя Toyota, а официальный ремонт может производиться только в официальных представительствах. Существует лишь один способ устранения неисправности согласно инструкции по ремонту и избавиться от отзывного индикатора — посетить официальное представительство. Более того, в официальном представительстве ремонт проводится бесплатно для наших клиентов.

Платят ли клиенты за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании?

Нет, клиенты ничего не платят официальному представительству за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании.

Что произойдет если я не приеду в официальное представительство для устранения дефекта?

Отзываются автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. В наихудшем случае эта опасность может привести к дорожно-транспортному происшествию. Поэтому всегда проверяйте свой автомобиль Toyota по VIN-номеру на сайте Toyota и сдайте свой автомобиль на ремонт, если он участвует в отзывной кампании. Такой ремонт производится бесплатно для клиентов.

Все ли отзываемые автомобили неисправны?

Автомобили отзываются, если производителю станет известно, что модели, выпущенные в определенный период или имеющие неисправность, требуют ремонта или замены детали. В одних случаях известно, что все отзываемые автомобили требуют замены определенной детали. В других случаях автомобили отзываются на осмотр, который может показать, что автомобиль в исправном состоянии и не требует замены запчастей или ремонта. Однако для полной уверенности в том, что ваш автомобиль исправен, обязательно посетите официальное представительство, где механики проведут осмотр и выполнят требуемый ремонт бесплатно.

Означает ли отзыв, что автомобиль опасен для жизни?

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля, и водитель может не ощущать ее во время вождения. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя.

Сколько времени занимает ремонт по отзывной кампании?

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту. Он может занять от 10 минут до 5 часов, в зависимости от неисправности и характера ремонта. Если проверка по VIN-номеру на сайте Toyota показала, что отзывная кампания распространяется на ваш автомобиль, обратитесь в ближайшее представительство за дополнительной информацией. Важно отметить, что ремонт в рамках отзывной кампании выполняется совершенно бесплатно для клиентов Toyota в официальном представительстве. К тому же, официальное представительство производит ремонт в соответствии с заводской инструкцией по ремонту.

Что делать, если система не находит VIN-номер автомобиля?

Система контроля отзыва Toyota распознает VIN-номер автомобилей продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Toyota, чтобы узнать, подлежит ли отзыву конкретный автомобиль.

Подробнее

Гарантия Toyota для вашего душевного спокойствия Гарантия Toyota для вашего душевного спокойствия Toyota предоставляет на свои автомобили 5-летнюю гарантию (или на 150 000 км) и круглосуточную помощь на дороге. Кроме того, Toyota предоставляет 10-летнюю гарантию на аккумулятор гибридной системы, и минимальную 24-месячную гарантию и помощь на дороге для подержанных автомобилей программы TOYOTA PLUS. Раздел владельца Toyota Раздел владельца Toyota Зарегистрируйтесь на портале My Toyota, чтобы проверять свои поездки, обновлять карты и загрузить руководство владельца. Оригинальные аксессуары Оригинальные аксессуары Оригинальные аксессуары высокого качества идеально подходят для Вашей Toyota. Подробнее>> Оригинальные аксессуары Toyota Оригинальные аксессуары Toyota Оригинальные аксессуары Toyota сделают Вашу Toyota еще более красивой, персонализированной и функциональной. Toyota предлагает разносторонний ассортимент аксессуаров для всех моделей всех поколений. Выберите аксессуары для Вашей Toyota.
Отличия между неоригинальными и оригинальными запчастями Toyota Отличия между неоригинальными и оригинальными запчастями Toyota Неоригинальные запчасти на вид не отличаются от оригинальных, но не могут сравниться с ними. Их внутренняя конструкция и материалы не отвечают ожидаемым стандартам. Мы заботимся о Вашей безопасности и оптимальной работе Вашего автомобиля, поэтому рекомендуем всегда использовать оригинальные запчасти Toyota и устанавливать в представительстве Toyota. Коллекция Toyota Коллекция Toyota Отправляетесь ли Вы на спортивное мероприятие или в отпуск, наша новая коллекция Toyota предлагает что-нибудь для каждого. Оригинальные муфты сцепления Toyota Оригинальные муфты сцепления Toyota Сцепление должно исправно работать для экономичного и безопасного переключения передач, чтобы Вы сохраняли полный контроль. Оригинальные амортизаторы Toyota Оригинальные амортизаторы Toyota Эффективные амортизаторы не только помогают избегать тряски, но и играют важную роль в безопасном вождении автомобиля Toyota.
Ваши настройки файлов cookie

На своем сайте мы используем файлы cookie, чтобы лучше вас обслуживать. Если вас это устраивает, продолжайте пользоваться сайтом как обычно. В противном случае узнайте, как изменить настройки файлов cookie здесь.

Подтвердите свои предпочтения, установив флажок, если вы согласны, или сняв флажок, если вы не согласны:

OK